admin

*Суд встал на сторону потребителя: продавец обязан отвечать за качество товара* В городе Степногорск Акмолинской области рассмотрено гражданское дело о защите прав потребителя, связанное с покупкой ювелирного изделия через онлайн-платформу Kaspi.kz. Как установлено судом, в январе 2026 года жительница региона приобрела золотое кольцо весом 1,8 грамма стоимостью 96 300 тенге. Покупка была оформлена в кредит через Kaspi Bank. Однако после получения товара потребитель решила проверить его характеристики, в результате чего выяснилось, что фактический вес изделия составляет всего 1,1 грамма. Таким образом, недовес составил 0,7 грамма, что существенно повлияло на реальную стоимость товара. При обращении к продавцу с требованием возврата товара…

*Сот тұтынушының пайдасына шешім шығарды: сатушы тауар сапасына жауап беруге міндетті* Ақмола облысының Степногорск қаласында Kaspi.kz онлайн-платформасы арқылы зергерлік бұйым сатып алуға байланысты тұтынушы құқықтарын қорғау жөніндегі азаматтық іс қаралды. Сот анықтағандай, 2026 жылғы қаңтар айында өңір тұрғыны салмағы 1,8 грамм болатын алтын сақинаны 96 300 теңгеге сатып алған. Сатып алу Kaspi Bank арқылы несиеге рәсімделген. Алайда тауарды алғаннан кейін тұтынушы оның сипаттамаларын тексеруді шешкен, нәтижесінде бұйымның нақты салмағы небәрі 1,1 грамм екені анықталған. Осылайша, 0,7 грамм жетіспеушілік анықталып, бұл тауардың нақты құнына елеулі әсер еткен. Тұтынушы тауарды қайтару талабымен сатушыға жүгінген кезде, оған бас тартылған. Бас тарту себебі ретінде…

*Обещания из Instagram и реальность: жительнице Кокшетау вернули 30 000 тенге после вмешательства Департамента* Жительнице города Кокшетау возвращены 30 000 тенге за косметологические услуги, приобретённые через социальную сеть Instagram. Вопрос был урегулирован в досудебном порядке при содействии Департамента по Акмолинской области, специалисты которого оказали помощь в составлении претензии. В Департамент обратилась потребитель с жалобой на несоответствие фактически оказанных процедур условиям, заявленным в рекламе в Instagram. По словам заявительницы, 4 марта 2026 года она приобрела через приложение «Каспий Рассрочка» абонемент на массажные процедуры стоимостью 30 000 тенге в одном из косметологических кабинетов города Кокшетау. Информация об услуге была размещена на странице…

*Instagram-дағы уәделер мен шындық: Көкшетау тұрғынына Департаменттің араласуынан кейін 30 000 теңге қайтарылды* Көкшетау қаласының тұрғынына Instagram әлеуметтік желісі арқылы сатып алынған косметологиялық қызметтер үшін 30 000 теңге қайтарылды. Мәселе Ақмола облысы бойынша департаменттің көмегімен сотқа дейінгі тәртіпте шешілді. Департамент мамандары талап-арыз (наразылық хаты) дайындауға көмек көрсетті. Департаментке тұтынушы Instagram желісінде жарнамада көрсетілген шарттар мен нақты көрсетілген қызметтердің сәйкес келмеуіне байланысты шағыммен жүгінген. Өтініш иесінің айтуынша, 2026 жылғы 4 наурызда ол «Каспий Рассрочка» қосымшасы арқылы Көкшетау қаласындағы косметологиялық кабинеттердің бірінен 30 000 теңге тұратын массаж процедураларына абонемент сатып алған. Қызмет туралы ақпарат орындаушының Instagram парақшасында жарияланған. Онда 5 рет келуді…

*В Кокшетау восстановлены права потребителя и даны разъяснения по подарочным сертификата* В Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области поступило обращение гражданина по факту отказа в возврате денежных средств за приобретённый подарочный сертификат. По словам заявителя, после покупки сертификата продавцы неоднократно отказывали в его возврате, ссылаясь на различные причины, в том числе на невозможность возврата и отсутствие администратора для принятия решения. При повторном обращении покупателю также было сообщено об отсутствии денежных средств на счёте магазина для осуществления возврата. В результате принятых мер вопрос был урегулирован в досудебном порядке, и потребителю возвращены денежные…

*Көкшетауда тұтынушы құқығы қалпына келтіріліп, сыйлық сертификаттарына қатысты түсініктемелер берілді* Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Ақмола облысы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне тұтынушыдан сыйлық сертификаты үшін ақшаны қайтарудан бас тарту фактісі туралы өтініш түсті. Өтініш иесінің айтуынша, сертификатты сатып алғаннан кейін сатушылар оны қайтарудан бірнеше рет бас тартып, әртүрлі себептерге сілтеме жасаған. Соның ішінде сертификатты қайтару мүмкін еместігі және шешім қабылдайтын әкімшінің жоқтығы айтылған. Қайта барған кезде тұтынушыға қайтаруды жүзеге асыру үшін дүкен шотында қаражат жоқ екені хабарланған. Қабылданған шаралардың нәтижесінде мәселе сотқа дейінгі тәртіпте шешіліп, тұтынушыға 30 000 теңге көлемінде қаражат қайтарылды. Ішкі сауда ережелеріне сәйкес,…

Қазақстанда белсенді волонтерлер саны алты есеге артты Еліміздегі волонтерлік қозғалыс тұрақты өсім көрсетіп, азаматтық қоғамды дамытудың маңызды тетігіне айналуда. Соңғы алты жылда бұл бағыт қуатты серпін алып, халыққа әлеуметтік қолдау көрсетудің жүйелі құралы ретінде қалыптасты. Көрсеткіштер мен жобалардың ауқымын кеңейту туралы Өңірлік коммуникациялар қызметінде өткен брифингте Волонтерлердің ұлттық фронт-офисінің жетекшісі Айбек Досымбетов мәлімдеді. Статистика бұл саланың сапалы серпіліс жасағанын дәлелдейді. Егер 2020 жылы елімізде 220-дан астам волонтерлік ұйым болса, 2025 жылға қарай олардың саны төрт есеге жуық өсіп, 810 бірлестікке жеткен. Сол сияқты қозғалысқа қатысушылар саны да айтарлықтай артқан: белсенді волонтерлер қатары 50 мыңнан 300 мың адамға дейін көбейді. «Қазақстандағы…

В Казахстане число активных волонтеров выросло в шесть раз Волонтерское движение в республике демонстрирует устойчивый рост и становится значимым элементом развития гражданского общества. За последние шесть лет это направление получило мощный импульс, превратившись в системный инструмент социальной поддержки населения. О показателях и масштабировании проектов в ходе брифинга на брифинге РСК рассказал руководитель Национального фронт-офиса волонтеров Айбек Досымбетов. Статистика подтверждает качественный рывок в развитии сектора. Если в 2020 году в стране насчитывалось чуть более 220 волонтерских организаций, то к 2025 году их число увеличилось почти в четыре раза и достигло 810 объединений. Аналогичная динамика наблюдается и среди участников движения: количество активных…

МВД предупреждает о распространении новых форм интернет-мошенничества, связанных с использованием технологий искусственного интеллекта. Злоумышленники активно используют возможности ИИ для создания реалистичных изображений, аудио- и видеоматериалов, позволяющих выдавать себя за сотрудников правоохранительных органов, представителей банковского сектора и иных организаций. В частности фиксируются случаи, когда гражданам поступают видеозвонки, в ходе которых неизвестные лица, используя поддельное изображение и голос, представляются сотрудниками полиции, органов национальной безопасности или служб безопасности банков. Под предлогом выявления подозрительных операций либо угрозы утечки денежных средств они убеждают граждан незамедлительно перевести деньги на так называемые "безопасные счета". Дополнительно применяются схемы с направлением сообщений и документов, визуально имитирующих официальные уведомления, а…

ІІМ ЖИ арқылы жасалатын интернет-алаяқтықтың жаңа схемалары туралы ескертеді Ішкі істер министрлігі жасанды интеллект технологияларын қолдану арқылы жасалатын интернет-алаяқтықтың жаңа түрлерінің таралуы туралы ескертеді. Қаскөйлер өздерін құқық қорғау органдарының қызметкерлері, банк секторының өкілдері және басқа ұйымдардың мамандары ретінде көрсету үшін ұқсас суреттерді, аудио және бейнематериалдарды жасау мүмкіндіктерін белсенді түрде қолдануда. Атап айтқанда, азаматтарға бейнеқоңыраулар арқылы белгісіз тұлғалар жалған бейне мен дауысты пайдалана отырып, өздерін полиция қызметкерлері, ұлттық қауіпсіздік органдары немесе банктердің қауіпсіздік қызметінің өкілдері ретінде таныстыратын жағдайлар тіркелуде. Күдікті операцияларды анықтау немесе ақшаның сыртқа шығу қаупі деген сылтаумен олар азаматтарды ақшаны шұғыл түрде "қауіпсіз шоттарға" аударуға көндіреді. Сонымен қатар ресми…