Ақмола облысында бір жыл ішінде 1 мыңнан астам адамға психологиялық көмек көрсетілді

Ақмола облысы білім басқармасының жанындағы Психологиялық қолдау орталығының құрылғанына бір жыл толды. Қысқа уақыт ішінде орталық аймақтың білім беру жүйесінде маңызды қолдау нүктесіне айналып, мыңнан астам азаматқа кәсіби психологиялық көмек көрсетті. Бұл туралы Ақмола облысының білім басқармасы «Психологиялық қолдау орталығы» КММ басшысы Сайран Шөкімова брифингте мәлім етті, деп хабарлайды Өңірлік коммуникациялар қызметінен.

Бір жыл бұрын құрылған орталықта 9 педагог-психолог, 2 әлеуметтік педагог, 8 әдіскер, 1 заңгер және басқа мамандар жұмыс істейді.

«Біздің орталық жеті негізгі бағытта жұмыс атқарады. Консультациялық-дамытушылық, ғылыми-әдістемелік, жедел әрекет ету, кәсіби құзыреттілікті арттыру, ұйымдастырушылық, ведомствоаралық өзара іс-қимыл және халықаралық ынтымақтастық», — деді спикер.

Жыл ішінде орталыққа түскен өтініштердің саны 1000-нан асқан. Оның 600-ден астамы бетпе-бет, 500-ге жуығы онлайн-консультациялар. Қызмет алушылардың басым бөлігі – 18 жасқа дейінгі балалар мен жасөспірімдер (717 адам). Психологиялық көмекке жүгінгендердің ішінде әйелдердің үлесі – 900-ге жуық, ер азаматтар – 200-ден астам.

«Психологиялық қолдау орталығының басты мақсаты білім алушылар, педагогтар мен ата-аналардың психологиялық әл-ауқатын сақтау және нығайту. Біз білім беру жүйесіндегі өзекті мәселелерге шұғыл жауап беретін кәсіби алаң құра алдық», — деді Сайран Шөкімова.

Спикердің айтуынша, сенім телефонына түскен қоңыраулардың басым бөлігі тұлғааралық қатынастарға және отбасылық түсінбеушіліктерге қатысты.
Орталық мамандары кәмелет жасқа толмағандар арасындағы суицид, зорлық-зомбылық мәселелеріне ерекше назар аударып отыр. Қазіргі таңда 11 жағдай Облыстық психикалық денсаулық орталығына жолданса, 50-ден астам бала жеке консультативтік көмек алуда.

Сонымен қатар, «111 байланыс орталығы» арқылы облыстан түскен 20-дан астам өтініш те орталық мамандарының қарауында. Ата-аналармен жұмыс мақсатында «Отбасы болу өнері» және «Қарым-қатынас қуанышы» атты 14 диалог алаңы ұйымдастырылып, Instagram желісінде 2000-нан астам көрерменді қамтыған 30 тікелей эфир өткізілген.

Халықаралық ынтымақтастық аясында Психологиялық қолдау орталығы Беларустың Максим Танк атындағы педагогикалық университетімен, сондай-ақ Көкшетау университеті және «Шанс» орталығымен меморандумдарға қол қойып, бірлескен жобалар жүргізуде.

Басым мәселелер қатарында білікті кадр тапшылығы, психологиялық қызметке деген сенімсіздік және кәмелетке толмағандармен жұмыс барысында ата-аналардан рұқсат алу қиындықтары атап өтілді.

«Біздің басты мақсатымыз әр баланың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және психологиялық көмекке дер кезінде жол ашу. Бұл күнделікті үздіксіз жұмысты талап етеді», — деп түйіндеді спикер.

За последний год в Акмолинской области психологическая помощь оказана более 1000 гражданам

Исполнился год со дня создания Центра психологической поддержки при Акмолинском областном управлении образования. За короткое время центр стал важной опорной точкой в ​​системе образования региона, оказывая профессиональную психологическую помощь более чем тысяче граждан. Об этом в ходе брифинга сообщила руководитель Центра психологической поддержки управления образования Акмолинской области Сайран Шукимова, сообщает Региональная служба коммуникаций.

В настоящее время здесь работают 9 педагогов-психологов, 2 социальных педагога, 8 методистов, юрист и другие специалисты.

«Наш центр работает по семи основным направлениям. «Консультативно-развивающее, научно-методическое, операционное, развития профессиональных компетенций, организационное, межведомственного взаимодействия и международного сотрудничества», — отметил спикер.

Количество заявок, поступивших в центр за год, превысило 1000. Из них более 600 — очные, около 500 — онлайн-консультации. Большую часть получателей услуг составляют дети и подростки в возрасте до 18 лет (717 человек). Среди обратившихся за психологической помощью доля женщин составляет около 900, мужчин — более 200.

«Основная цель Центра психологической поддержки — сохранение и укрепление психологического благополучия учащихся, педагогов и родителей. Нам удалось создать профессиональную площадку, которая оперативно реагирует на острые вопросы в системе образования», — отметила Сайран Шокишова.

По словам спикера, большинство звонков на горячую линию связаны с межличностными отношениями и семейными недопониманиями.

Особое внимание специалисты центра уделяют проблемам суицида и насилия среди несовершеннолетних. В настоящее время 11 случаев переданы в Региональный центр психического здоровья, и более 50 детей получают индивидуальные консультации.

Кроме того, более 20 заявлений, поступивших из региона через «колл-центр 111», также рассматриваются специалистами центра. Для работы с родителями было организовано 14 диалоговых площадок под названием «Искусство быть семьей» и «Радость отношений», а также проведено 30 прямых трансляций в Instagram, которые посмотрели более 2000 человек.

В рамках международного сотрудничества Центр психологической поддержки подписал меморандумы с Белорусским педагогическим университетом имени Максима Танка, а также Кокшетауским университетом и Центром «Шанс», реализует совместные проекты.

Среди основных проблем были отмечены нехватка квалифицированных кадров, недоверие к психологическим службам и трудности с получением согласия родителей при работе с несовершеннолетними.

«Наша главная цель — обеспечить безопасность каждого ребенка и предоставить своевременный доступ к психологической помощи». «Это требует постоянной ежедневной работы», — заключил спикер.