Ақмола облысы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті 2024 жылдың 8 айдағы жұмысының нәтижелері туралы За 8 месяцев 2024 года Департаментом торговли и защиты прав потребителей Акмолинской области рассмотрено 292 обращения
Осы жылдың 8 айында Департамент атына 292 өтініш келіп түсті. Сенім телефонына 51 тұтынушы, жеке қабылдауға 42 тұтынушы жүгініп, олардың құқықтары түсіндіріліп, қорғалды. Өтініштердің ең көп түскені бөлшек сауда-56%, ТКШ-12%, электрондық сауда-7% және туристік қызметтер-4%. Азаматтардың шағымданатын негізгі мәселері: Дүкендерде«Тұтынушыбұрышының»болмауы; Сатушылардың 14 күнтізбелік күн ішінде тиісті және тиісті емес сападағы тауарды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тартуы; Белгіленген10күнмерзімдешағымғажазбашажауапбермеу; Тауардың,оныңшығарылғанжері,дайындаушы,тұтынушылыққасиеттері,кепілдікміндеттемелеріжәнеталап қою тәртібітуралықажеттіақпараттыұсынбауы. Ағымдағы кезеңде тұтынушыларға 30,0 млн теңге сомасына түрлі салалар бойынша ақшалай қаражатты қайтаруға көмек көрсетілді. Департамент "тұтынушылардыңқұқықтарынқорғаутуралы"және"саудақызметінреттеутуралы" заңнаманормаларыныңбұзылуынажолбермеу бойынша түсіндіружұмыстарынүнеміжүргізеді.Бұлжұмысәлеуметтікжелілерде,мемлекеттікжәнемедициналықмекемелерде,саудаүйлеріндедәрістер,сондай-ақ жадынамалардытаратуарқылыжүзеге асырылды. Сондай-ақ сотқа дейінгіталаптардыдайындаудаақыл кеңестік құқықтықкөмек көрсетіледі. Қабылданған шараларға қарамастан, бұзушылықтар жалғасуда. «Тұтынушының бұрышы» болмағаны үшін 39 ескерту…
