Мәжіліс комитеті тұтынушылардың құқықтарын қорғауды күшейту жөніндегі бастамаларды қолдады

Бүгін ҚР Парламенті Мәжілісінде Экономикалық реформа және өңірлік даму Комитетінің отырысы өтті, оның шеңберінде Сауда және интеграцияның бірінші вице-министрі Айжан Бижанова «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң жобасын және ілеспе заң жобасын ұсынды.

Отырыста сөз сөйлеген әзірлеуші заң жобаларын қабылдау азаматтардың мүдделері мен оларды қорғауға басымдық берілетін әділ, адамға бағдарланған қоғам құрудағы маңызды қадам болатынын атап өтті.

Заң жобаларының негізгі ережелері:

— тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі Омбудсмен институтын енгізу-азаматтық қоғамның рөлін нығайтуға, азаматтардың өтініштеріне ден қоюда есептілік пен жеделдікті арттыруға бағытталған жаңа институционалдық шара.

— бақылау сатып алуды жүргізу құқығын қоса алғанда, тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктерінің өкілеттіктерін кеңейту, бұл профилактикалық бақылауды күшейтеді және тауарлар мен қызметтерді сату саласындағы бұзушылықтарды уақтылы анықтауға мүмкіндік береді.

– заң ережелерін қызметтердің негізгі секторларына-коммуналдық, көліктік, медициналық, туристік, Байланыс қызметтеріне және т.б. (қаржылық қызметтерді қоспағанда) тарату, осылайша күнделікті өмірдің барлық салаларында тұтынушыларды құқықтық қорғауды қамтамасыз ету.

— сотқа немесе уәкілетті органға жүгіну арасында еркін таңдау беру арқылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау рәсімін оңайлату.

— қосымша тауарлар мен қызметтерді таңу, қолма-қол және қолма-қол ақшасыз төлем арасындағы негізсіз баға айырмасы, авиабилеттер мен туристік қызметтерді 100% қайтармау туралы ереже және т. б. сияқты тұтынушылардың құқықтарына нұқсан келтіретін шарттар талаптарының жарамсыздығы.

— барлық деңгейлерде құқықтық сенімділікті, жүйелілікті және тұтынушылық мүдделерді қорғауды қамтамасыз ететін құқықтық олқылықтарды жою және Азаматтық кодекспен және басқа заңдармен үндестіру.

Әзірлеуші сондай-ақ ағымдағы жылдың басынан бастап Үкімет қорытындысы шеңберінде айтылған депутаттардың барлық ұсыныстары толық көлемде пысықталғанын атап өтті.

Заңның әлеуметтік бағытын күшейтетін, мүмкіндігі шектеулі азаматтарды қосымша қорғауды қамтамасыз ететін, қоғамдық мониторинг құралдарын нығайтатын және тұтынушылардың құқықтарын қорғауды реттеудің мақсаттары мен міндеттерін нақтылайтын түзетулер енгізілді.

Отырыс барысында депутаттар ұсынылған бастамаларға қолдау білдірді. Бірінші вице-министр депутат комитетінің төрағасы Н.С. Сабильяновқа, жұмыс тобының жетекшісі — депутат М.А. Әбеновке, сондай-ақ Комитеттің барлық мүшелеріне сындарлы және мазмұнды жұмысы үшін алғысын білдірді.

Қарастырылып отырған заң жобалары әлеуметтік маңызды болып табылады және әділдік, теңдік және ашықтық қағидаттарында тұтынушыларды қорғаудың заманауи және тиімді жүйесін қалыптастыра отырып, қазақстандықтардың нақты қажеттіліктеріне бағытталған.

Комитет Мажилиса поддержал инициативы по усилению защиты прав потребителей
Сегодня в Мажилисе Парламента РК состоялось заседание Комитета по экономической реформе и региональному развитию, в рамках которого Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект Закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект.
Выступая на заседании, разработчик подчеркнула, что принятие законопроектов станет важным шагом в построении справедливого, ориентированного на человека общества, где приоритет отдается интересам граждан и их защите.
Основные положения законопроектов:
— введение института Омбудсмена по защите прав потребителей – новая институциональная мера, направленная на укрепление роли гражданского общества, повышение подотчетности и оперативности в реагировании на обращения граждан.
— расширение полномочий общественных объединений потребителей, включая право на проведение контрольных закупок, что усилит превентивный контроль и позволит своевременно выявлять нарушения в сфере реализации товаров и услуг.
— распространение положений закона на ключевые сектора услуг – коммунальные, транспортные, медицинские, туристские, услуги связи и др. (за исключением финансовых), тем самым обеспечив правовую защиту потребителей во всех сферах повседневной жизни.
— упрощение процедуры защиты прав потребителей путем предоставления свободного выбора между обращением в суд или в уполномоченный орган.

— недействительность условий договоров, ущемляющих права потребителей, таких как навязывание дополнительных товаров и услуг, необоснованная ценовая разница между наличной и безналичной оплатой, положения о 100% невозврате авиабилетов и туристских услуг и др.- устранение правовых пробелов и синхронизация с Гражданским кодексом и другими законами, что обеспечит правовую определенность, системность и защиту потребительских интересов на всех уровнях.

Разработчик также отметила, что с начала текущего года все предложения депутатов, высказанные в рамках заключения Правительства, были проработаны в полном объеме. Внесены поправки, усиливающие социальную направленность закона, обеспечивающие дополнительную защиту маломобильных граждан, укрепляющие инструменты общественного мониторинга и конкретизирующие цели и задачи регулирования защиты прав потребителей.

В ходе заседания депутаты выразили поддержку представленным инициативам. Первый вице-министр поблагодарила председателя Комитета депутата Сабильянова Н.С., руководителя рабочей группы — депутата Абенова М.А., а также всех членов Комитета за конструктивную и содержательную работу.

Рассматриваемые законопроекты являются социально значимыми и направлены на реальные потребности казахстанцев, формируя современную и эффективную систему потребительской защиты на принципах справедливости, равенства и открытости.